Programa de Alivio de Facturas
¿Qué es el Programa de Alivio de Facturas de Electricidad y Gas?
El Programa de Alivio de Facturas de Electricidad y Gas fue diseñado para ayudar a familias e individuos en todo el estado que experimentaron dificultades durante la pandemia de COVID-19.
¿Qué hace el programa?
Reconociendo que la pandemia de COVID-19 causó dificultades económicas para familias e individuos de bajos ingresos, Central Hudson implementó el Programa de Alivio de Facturas de Electricidad y Gas, que fue aprobado por la Comisión de Servicios Públicos del Estado de Nueva York para los neoyorquinos elegibles por ingresos.
Los clientes residenciales que recibieron beneficios de un programa de asistencia del gobierno (como SNAP o HEAP) tenían cualquier saldo de factura vencida por el servicio hasta el 1 de mayo de 2022, reducido por un crédito en la factura a través de este programa en 2022.
En enero de 2023, la Comisión de Servicios Públicos del Estado de Nueva York aprobó un alivio adicional para los clientes que no recibieron previamente un crédito de alivio en las facturas. Los clientes residenciales y de pequeñas empresas que calificaban eran elegibles para que se redujera el saldo vencido restante de las facturas de servicio hasta el 1 de mayo de 2022 a través de un crédito en la factura de hasta $2,000.
Central Hudson llevó a cabo un compromiso adicional con los clientes que recibieron estos créditos para fomentar el pago de su saldo pendiente de pago o celebrar un acuerdo de pago. Este programa ya está cerrado.
¿Qué significa esto para mi factura de Central Hudson?
El programa hizo todo lo posible para brindar un alivio real a los clientes que más lo necesitaban y minimizar el impacto en otros clientes. Para los clientes residenciales de Central Hudson, el impacto total típico en la factura es de aproximadamente el 0.5 por ciento. Este recargo se tiene en cuenta en la partida "Cargos varios" existente en su factura, que incluye varios otros ajustes. Haga clic aquí para obtener una descripción de esta línea de "Cargos varios" y las otras partidas de su factura.
¿Por qué es necesario este recargo?
Cuando la ola inicial de COVID-19 golpeó Nueva York, miles de residentes experimentaron dificultades sin precedentes cuando el estado y la economía se cerraron en un esfuerzo por frenar la propagación del virus. Nueva York implementó una moratoria que permitió a los clientes afectados renunciar al pago de su factura de servicios públicos sin penalización y sin amenaza de terminación del servicio. Esta moratoria se mantuvo vigente hasta diciembre de 2021 y Central Hudson mantuvo voluntariamente esta práctica hasta 2023.
Nueva York vio cómo los saldos vencidos de las cuentas de servicios públicos aumentaban a más de 1.000 millones de dólares. Los atrasos de Central Hudson crecieron a más de 100 millones de dólares durante este período.
Las empresas de servicios públicos de electricidad y gas, como Central Hudson, pagan muchos de los costos de operar un sistema de energía seguro y confiable por adelantado. Con la supervisión y aprobación de la Comisión de Servicios Públicos, la empresa recupera estos costos a través de tarifas y recargos.
Este programa ayudó a los clientes más vulnerables financieramente en todo el estado de Nueva York a recuperar cierta estabilidad financiera y les permitió reanudar los pagos mensuales oportunos de las facturas de servicios públicos.
¿Qué está haciendo Central Hudson para ayudar a todos los clientes?
Al reconocer que todos nuestros clientes se vieron afectados por la pandemia, Central Hudson contribuyó con $4.5 millones para problemas relacionados con COVID. Esta contribución resultó en una reducción de las tasas de entrega para todos nuestros clientes.