Central Hudson Gas & Electric Corp. organizará dos eventos más de servicio al cliente en persona en su oficina de distrito de Kingston el jueves 6 de junio de 2024 y en su oficina de distrito de Poughkeepsie el jueves 27 de junio de 2024. Central Hudson comenzó a organizar eventos de puertas abiertas en 2022 para brindar a los clientes la oportunidad de reunirse con representantes para abordar sus inquietudes en un entorno cara a cara.
"Los eventos en persona brindan a nuestros clientes una experiencia alternativa y la oportunidad de interacciones significativas con nuestros empleados", dijo la presidenta de Central Hudson, Steph Raymond. "Nos complace responder preguntas y abordar inquietudes en un entorno que permite a los clientes generar confianza con su proveedor de energía".
Los clientes serán contactados por correo electrónico con una invitación para concertar una cita. Al registrarse, los clientes dispondrán de una franja horaria para reunirse con un representante de servicio al cliente que guiará a cada cliente a través de su cuenta en un entorno individual. Con el fin de proporcionar el más alto nivel de servicio al cliente, los clientes deben concertar una cita para reunirse con un representante para discutir su cuenta.
Central Hudson está trabajando para aumentar su accesibilidad general a las comunidades a las que sirve. Desde diciembre de 2022, la compañía ha organizado más de 25 eventos diferentes en toda el área de servicio, incluidos dos eventos anteriores en Kingston y Newburgh este año. La empresa de servicios públicos también se ha asociado con varios funcionarios electos estatales y locales para ayudar a cientos de clientes preocupados en eventos celebrados en los condados de Dutchess, Greene, Orange y Ulster.
La jornada de puertas abiertas de Kingston se llevará a cabo en la oficina del distrito de Central Hudson ubicada en 2001 Ulster Ave. en Lake Katrine de 5 a 7 p.m. La jornada de puertas abiertas de Poughkeepsie se llevará a cabo en la oficina de Central Hudson en Poughkeepsie, ubicada en 284 South Ave., también de 5 a 7 p.m.
En 2024, Central Hudson continuará organizando eventos adicionales de servicio al cliente solo con cita previa, así como otros eventos informativos, en toda su área de servicio. En las próximas semanas y meses se anunciarán eventos futuros para todos los clientes.
Central Hudson ofrece asistencia y programas de pago para ayudar a los clientes a administrar sus cuentas. Visite https://www.cenhud.com/en/account-resources/assistance-programs/. Los clientes que deseen obtener más información sobre la transición de Central Hudson a la lectura mensual de medidores pueden visitar https://www.cenhud.com/en/account-resources/monthly-meter-reading/.
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