Consejos de preparación para tormentas

En Central Hudson, trabajamos arduamente para brindar un servicio eléctrico confiable y para restablecerle ese servicio cuando ocurre un apagón. Sin embargo, las tormentas y el clima adverso pueden traer rayos, vientos fuertes, granizo y hielo que pueden dañar las instalaciones eléctricas y causar una pérdida temporal del servicio eléctrico.

Sin embargo, una preparación adecuada puede reducir el impacto que un apagón tiene en su hogar:

• Preste atención a los avisos meteorológicos y las advertencias de tormentas.
• Tenga a mano una linterna y pilas nuevas.
• Tenga una radio a pilas para mantenerse informado de los esfuerzos de restauración.
• Verifique dos veces su suministro de alimentos y llene su despensa con alimentos empaquetados o enlatados que no requieran refrigeración ni cocción.
• Evite abrir su refrigerador innecesariamente durante los apagones, para que los alimentos duren más tiempo.
• Asegúrese de tener un abrelatas no eléctrico.
• Si tiene una bomba de agua eléctrica, siempre tenga a mano un suministro de emergencia de agua embotellada para beber y lavarse.
• Si se pronostica una tormenta importante, llene su bañera con agua como reserva adicional.

Recuerde, nunca use parrillas de gas o carbón para exteriores en interiores. Representan un peligro de incendio y, con el tiempo, pueden emitir un gas mortal de monóxido de carbono. Utilice estos electrodomésticos solo al aire libre con una ventilación adecuada. Asegúrese de saber cómo abrir la puerta de su garaje manualmente, si generalmente confía en un abridor de puerta eléctrico, automático y con control remoto.

¿Alguien en su hogar depende de un equipo de soporte vital eléctrico? Si es así, póngase en contacto con nosotros antes de que haya una emergencia real para que podamos anotarlo en su cuenta y ponernos en contacto con usted cuando se prevea un clima severo.

¿Qué hago si me quedo sin electricidad?

Reporte el apagón en línea o llámenos a nuestro sistema telefónico automatizado: 1-800-527-2714 y 845-452-2700. 

La siguiente información sería útil si puede obtenerla de manera segura: 

• ¿Sus vecinos también están sin electricidad? 
• ¿Están las líneas eléctricas caídas entre su casa y el poste, o entre los postes de su calle? 
• ¿Ves postes rotos? 
• ¿Chispas de cables caídos? 
• ¿Árboles o ramas en contacto con cables? 

Se puede acceder automáticamente a la información de restauración a través de los números de teléfono anteriores. Siga las sencillas instrucciones para escuchar un mensaje grabado sobre la hora en que nuestras tripulaciones estiman que se restablecerá el servicio. Si no tiene un teléfono de tonos, un representante de servicio al cliente puede proporcionar la información.

Cuando nos llame, tenga paciencia si no puede comunicarse en su primer intento. Responderemos a su llamada lo más rápido posible. Además, tenga en cuenta que es posible que las estimaciones del tiempo de restauración del servicio no estén disponibles inmediatamente después de un apagón, hasta que nuestras cuadrillas hayan evaluado el daño y desarrollado las prioridades de reparación. Si la información de restauración no está disponible, se le aconsejará que vuelva a llamar más tarde.

• Deja una luz encendida, para que sepas cuándo se restablece el servicio, pero apaga otros electrodomésticos que estabas usando cuando se fue la electricidad.
• Si su servicio permanece apagado después de que se haya restablecido la electricidad en su vecindario, revise sus disyuntores o fusibles.

"REVISA" una estación de radio local para ver si hay actualizaciones
Cuando los apagones son lo suficientemente graves como para afectar a un gran número de clientes durante largos períodos de tiempo (generalmente, más de un par de días), activamos la redde comunicación de C entral Hudson Emergency CommunationK — o "C.H.E.C.K."  Es la mejor fuente para anuncios actualizados sobre nuestros esfuerzos de restauración y otra información que es pertinente para los oyentes en el comunidades donde existen los apagones. Las estaciones de radio del área que se han ofrecido como voluntarias para participar incluyen:

Estaciones AM:  
WGHQ-920; WHUC-1230; WBNR-1260;   MURO-1340; WELV-1370; WEOK-1390; WLNA-1420;   WKIP-1450;   WKNY-1490

Estaciones de FM: WRNQ-92.1;  WRRB-92.7;  WBPM-92.9;  WBWZ-93.3;  WZCR-93.5;  WKXP-94.3;  WPKF-96.1;  WRRV-96.9;  WZAD-97.3;  WCZX-97.7; WKZE-98.1; WCTW-98.5; WFKP-99.3; WDST-100.1; WHUD-100.7; WPDH-101.5;   WSPK-104.7;  WPDA-106.1;  WRWD-107.3

Tira de algunos enchufes
Para reducir el riesgo de daños a los electrodomésticos principales que volverían a encenderse cuando se restablezca la energía, apáguelos o desconéctelos. Solo deja una o dos luces encendidas en tu casa. (Y siempre es útil para nuestros equipos de reparación si deja una luz exterior encendida después del anochecer, para que sepan con certeza que la energía se restablece en su lugar).

¿Equipos digitales parpadeantes?
Cuando una rama roza o cae a través de nuestras líneas eléctricas, la electricidad puede cortarse por un breve momento para evitar un corte de energía más prolongado.  En tales casos, nuestro sistema está diseñado para borrarse y restablecerse, una vez que se retira la rama u otro objeto.  Solo sus electrodomésticos más sensibles, como relojes digitales, sentirá estas breves interrupciones.

¿Una subida de tensión?
Los rayos pueden causar el tipo más grave de fluctuación de voltaje, una que puede dañar los electrodomésticos o las computadoras. La mejor manera de evitar esto es instalar supresores de sobretensiones en la caja de su panel (disyuntor o fusible).  Los supresores de sobretensiones, que se conectan a un tomacorriente de pared, deben instalarse para proteger los equipos sensibles.  Si no tiene supresores de sobretensiones, le recomendamos que desconecte los electrodomésticos y computadoras sensibles durante las tormentas eléctricas.

¿Bajo voltaje?
Si sus luces se atenúan, la imagen de su televisor se encoge o sus electrodomésticos zumban pero no funcionan, es posible que esté experimentando un voltaje bajo. Desenchufe el equipo, apague el disyuntor o retire el fusible de todos los electrodomésticos que usan motores, y llámenos para informar el problema.  Esta es la mejor manera de proteger sus electrodomésticos y equipos de daños.

Plan de Comunicaciones
Cuando ocurre una emergencia, Central Hudson trabaja con los funcionarios de emergencia y los líderes municipales para coordinar los esfuerzos de restauración. También nos pondremos en contacto con los medios de comunicación para mantener informado al público de nuestros progresos.